Un proyecto ERP no debería vivirse como una batalla entre cliente y proveedor. Lamentablemente, a veces ocurre: durante la implantación parece que manda el cliente porque paga, y cuando el sistema ya está en marcha, el poder se traslada al proveedor.

Uno de los grandes aprendizajes en cualquier implantación es entender que ningún ERP es perfecto. Siempre hay que equilibrar entre usabilidad, funcionalidad y capacidad tecnológica.

Durante muchos años, la implantación de un ERP se hacía con un enfoque BIG BANG: tras meses (o años) de trabajo conjunto entre cliente y proveedor, todo se lanzaba de golpe en un único día. Se apagaba el sistema anterior y se encendía el nuevo.

En los proyectos ERP uno de los mayores errores es invertir tiempo y recursos en tareas que solo se usan una vez. No hay nada más caro que dedicar horas a un trabajo que no genera valor más allá de su primera aplicación.

Uno de los consejos más valiosos en un proyecto ERP es claro: no creerse ningún Gantt. Da igual lo atractivo, detallado o realista que parezca; en la práctica, todos fallan.